წესები და პირობები
წესები და პირობები
ვებგვერდზე www.tertmeti.ge-ზე ვიზიტის დროს ვალდებული ხართ გაეცნოთ ჩვენსკონფიდენციალურობის პოლიტიკას. შესაძლებელია წინამდებარეკონფიდენციალურობის პოლიტიკაში განხორციელდეს ცვლილებები და დამატებები, შესაბამისად www.tertmeti.ge მოგიწოდებთ, რომ პერიოდულად გადაამოწმოთკონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
მომხმარებელი, რომელიც www.tertmeti.ge-ს საკუთარი სურვილით მიაწოდებსპერსონალური ხასიათის ინფორმაციას, ის ავტომატურად ანიჭებსუფლებამოსილებას www.tertmeti.ge-ს გამოიყენოს მომხმარებლის პერსონალურიმონაცემები შენახვისა და დამუშავების მიზნით.
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს www.tertmeti.ge-ისმომხმარებელთა პერსონალური ხასიათის მონაცემების დამუშავების წესს, მიზნებს, გამოყენებისა და შენახვის პირობებს. „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის საფუძველზე, www.tertmeti.ge-ის მიზანია მომხმარებლისპერსონალური მონაცემების დაცვა.
წინამდებარე დოკუმენტი (კონფიდენციალურობის პოლიტიკა) წარმოადგენს www.tertmeti.ge-ის ვებგვერდით სარგებლობის წესებისა და პირობების განუყოფელნაწილს, რომელიც არის ორმხრივი მავალდებულებელი დოკუმენტი.
შეძენა/ყიდვა
თუ გსურთ შეიძინოთ პროდუქტი ან მომსახურება, რაც ხელმისაწვდომია მომსახურების საშუალებით (”შესყიდვა”), ამისათვის შეიძლება საჭირო გახდეს თქვენი შესყიდვისთვის შესაბამისი ინფორმაციის მიწოდება, მათ შორის და არა მარტო საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ნომერი, თქვენი ბარათის ვადის გასვლის თარიღი, თქვენი რეგისტრაციის მისამართი და მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაცია.
თქვენ წარმოადგენთ და გარანტიას იძლევით, რომ: თქვენ გაქვთ იურიდიული უფლება გამოიყენოთ ნებისმიერი ბარათი(ებ)ი ან გადახდის სხვა მეთოდი(ებ)ი ნებისმიერი შეძენასთან დაკავშირებით; და რომ თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არის ნამდვილი, სწორი და სრულყოფილი.
გადახდისა და შესყიდვების განხორციელებისათვის, შესაძლოა საჭირო გახდეს ჩვენი მხრიდან მესამე მხარის სერვისის გამოყენება. თქვენი ინფორმაციის მოწოდებით, თქვენ გვაძლევთ უფლებას, რომ მივაწოდოთ ეს ინფორმაცია მესამე მხარეს, რომელიც ექვემდებარება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ნებისმიერ დროს უარი ვთქვათ ან გავაუქმოთ თქვენი შეკვეთა გარკვეული მიზეზების გამო, მათ შორის მაგრამ არა მარტო: პროდუქტის ან მომსახურების ხელმისაწვდომობა, პროდუქტისა თუ მომსახურების აღწერილობაში ან ფასში შეცდომების არსებობა, შეცდომები თქვენს შეკვეთაში ან სხვა მიზეზები.
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ ან გავაუქმოთ თქვენი შეკვეთა, თაღლითობის ან უნებართვო, ან უკანონო ტრანზაქციაზე ეჭვის არსებობის შემთხვევაში.
შეკვეთის გაუქმება /თანხის დაბრუნება/ანაზღაურება
შეკვეთის გაუქმებისა და თანხის უკან დაბრუნებისათვის გაეცანით შესაბამის წესებს და პირობებს მითითებულ ლინკზე
https://tertmeti.ge/menu/return
ანგარიშები
როდესაც თქვენ ქმნით ანგარიშს ჩვენს ვებ-გვერდზე, თქვენ ადასტურებთ, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ზუსტი, სრულყოფილი და აქტუალურია ნებისმიერი დროისთვის. არასწორმა, არასრულმა ან მოძველებულმა ინფორმაციამ შესაძლოა გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის დაუყოვნებლივი გაუქმება.
თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშისა და პაროლის კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე. თქვენ ეთანხმებით პასუხისმგებლობის აღებას თქვენს ანგარიშთან ან/და პაროლთან დაკავშირებულ ნებისმიერ და ყველა აქტივობასა თუ ქმედებაზე. თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გვაცნობოთ თქვენი ინფორმაციას უსაფრთხოების დარღვევის ან თქვენი ანგარიშის უნებართვოდ გამოყენების შესახებ.
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ მომსახურებაზე, შევადგინოთ ანგარიშები, ამოვიღოთ ან შეცვალოთ შინაარსი, ან შევაჩეროთ შეკვეთები ჩვენი შეხედულებისამებრ.
ტერმინთა განმარტება
წინამდებარე დოკუმენტში გამოყენებულ ტერმინებს აქვს შემდეგი მნიშვნელობა:
- www.tertmeti.ge (შემდგომში „ჩვენ“, „ჩვენი“, „ვებგვერდი“) - საქართველოსკანონმდებლობის შესაბამისად დაფუძნებული ინდ მეწარმისსაიდენტიფიკაციო კოდი 240010431115, რეგისტრირებული: ქ. კასპი, სააკაძის 59 ,
- პერსონალური მონაცემი - ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდებაიდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
- მონაცემთა დამუშავება - ავტომატური, ნახევრად ავტომატური ანარაავტომატური საშუალებების გამოყენებით მონაცემთა მიმართშესრულებული ნებისმიერი მოქმედება.
- მონაცემთა სუბიექტი (შემდგომში მომხმარებელი) - ნებისმიერი ფიზიკურიპირი, რომლის შესახებაც მუშავდება მონაცემები.
- მომხმარებლის თანხმობა - წინამდებარე დოკუმენტის მომხმარებლის მიერგაცნობისა და მისი პერსონალური ხასიათის მონაცემების დამუშავებისშესახებ გამოხატული ნება.
- მესამე პირი - ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, საჯაროდაწესებულება.
- პირდაპირი მარკეტინგი - ფოსტის, სატელეფონო ზარების, ელექტრონულიფოსტის ან სხვა ნებისმიერი სატელეკომუნიკაციო საშუალებით საქონლის, მომსახურების შეთავაზება.
თანხმობა
www.tertmeti.ge-ის ვებგვერდით სარგებლობა მიიჩნევა მომხმარებლის მიერკონფიდენციალურობის პოლიტიკის თაობაზე თანხმობად. შესაბამისად, www.tertmeti.ge-სმომხმარებელი ანიჭებს უფლებას დაამუშაოს, შეინახოს და გამოიყენოსმომხმარებლის მიერ მიწოდებული პერსონალური ხასიათის ინფორმაცია.
აღნიშნული ინფორმაცია www.tertmeti.ge-ის მიერ გამოყენებული იქნება მომსახურებისგაწევის მიზნებიდან გამომდინარე მოქმედი კანონმდებლობის გათვალისწინებით.
მონაცემთა დამუშავების საფუძვლები
www.tertmeti.ge მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს დაამუშავებს, თუ:
- არსებობს მომხმარებლის თანხმობა.
- მონაცემთა დამუშავება საჭიროა www.tertmeti.ge-ის მიერ, მისთვისკანონმდებლობით დაკისრებული მოვალეობების შესასრულებლად.
- მონაცემთა დამუშავება აუცილებელია მომხმარებლისათვის მომსახურებისგასაწევად.
მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი
- www.tertmeti.ge-ის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება;
- www.tertmeti.geის კანონისმიერი ვალდებულებების ჯეროვნად შესრულება;
- მომხმარებლის მიერ წაყენებული პრეტენზიების აღმოფხვრა;
- მომხმარებლის მიერ ვებგვერდზე გამოვლენილი აქტივობების მონიტორინგი;
- twww.tertmeti.ge -ზე განახლებული მონაცემების მომხმარებლებისათვისშეტყობინება;
- მომხმარებელთან ეფექტური კომუნიკაცია;
- მომხმარებლის მიერ უკუკავშირის დამყარება;
- www.tertmeti.ge -ის მიერ დანერგილი სიახლეების დატესტვა;
- ვებგვერდზე ახალი პროდუქტებისა და სიახლეების დანერგვა;
- მომხმარებლების იმ ჯგუფთა განსაზღვრა, რომელთათვის უნდაგანხორციელდეს სიახლეების შეთავაზება;
- მარკეტინგული და სხვა სახის აქტივობების განხორციელება;
- მომხმარებლის მიერ განხორციელებული შესყიდვების თაობაზე ინფორმაციისმიწოდება;
- მომხმარებლის მიერ ფულადი ვალდებულების შესრულების თაობაზეუფლებამოსილი მესამე პირისგან ინფორმაციის მიღება;
- www.tertmeti.ge -ის სისტემის არამართლზომიერი გამოყენების პრევენცია;
- საქართველოს სისხლის სამართლის კოდექსით გათვალისწინებულიდანაშაულის პრევენცია;
- სახელმწიფო კომპეტენტური ორგანოებისათვის მიწოდება;
- კანონიერი ინტერესების დაცვა;
- www.tertmeti.ge -ისთვის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოსკანონით მინიჭებული სხვა ლეგიტიმური მიზანი.
მომხმარებლის უფლებამოსილება
მომხმარებელს უფლება აქვს www.tertmeti.ge -ს მოსთხოვოს მონაცემთა დამუშავებისშესახებ შემდეგი ინფორმაცია:
- მომხმარებლის შესახებ რომელი მონაცემები მუშავდება www.tertmeti.ge -ის მიერ;
- მონაცემთა დამუშავების მიზანი
- მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი;
- რა გზით შეგროვდა მონაცემები;
- ვისზე გაიცა მომხმარებლის შესახებ მონაცემები, მონაცემთა გაცემისსაფუძველი და მიზანი;
მომხმარებლის მიერ მოთხოვნის შემთხვევაში www.tertmeti.ge ვალდებულია გაასწოროს, განაახლოს, დაამატოს, დაბლოკოს, წაშალოს ან გაანადგუროს მონაცემები, თუ ისინიარასრულია, არაზუსტია, არ არის განახლებული ან თუ მათი შეგროვება დადამუშავება განხორციელდა კანონის მოთხოვნათა დარღვევით.
მომხმარებელი უფლებამოსილია პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებსაქართველოს კანონით გათვალისწინებული უფლებების დარღვევის შემთხვევაშიმიმართოს სახელმწიფო ინსპექტორის სამსახურს ან სასამართლოს.
მომხმარებელს უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს განაცხადოს უარი მის მიერ www.tertmeti.ge -ისათვის მიცემულ თანხმობაზე და მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავებისშეწყვეტა ან/და დამუშავებული მონაცემების განადგურება.
მომხმარებლის ვალდებულება
მომხმარებელი ვალდებულია www.tertmeti.ge -ს მის შესახებ მიაწოდოს სრულყოფილი დასწორი ინფორმაცია შემდგომში მომსახურების მიღების მიზნით. აღნიშნულივალდებულება ასევე ვრცელდება მომხმარებლის მიერ მიწოდებული ინფორმაციისცვლილებებზე.
ქოლ-ცენტრი
www.tertmeti.ge -ის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების, პრობლემის აღმოფხვრის, უკუკავშირისა და უსაფრთხოების მიზნით ხორციელდება შემომავალი და გამავალიზარების ჩაწერა, შენახვა და დამუშავება.
www.tertmeti.ge -ის ვებგვერდის გამოყენების პირობები
მომხმარებლის მიერ www.tertmeti.ge-ის ვებგვერდის გამოყენებით მომხმარებელიაცხადებს თანხმობას www.tertmeti.ge -ის მიერ მისი პერსონალური მონაცემებისა და მზაჩანაწერების (Cookies) შენახვასა და დამუშავებაზე.
მომხმარებელი ვალდებულია www.tertmeti.ge-ს მიაწოდოს სრული და სწორი ინფორმაცია, ცვლილების შემთხვევაში განაახლოს მის მიერ მიწოდებული ინფორმაცია.
არასრულწლოვანი პირი
www.tertmeti.ge მოკლებულია შესაძლებლობას გადაამოწმოს მომხმარებლის მიერმითითებული ინფორმაციის უტყუარობა და სისწორე, მათ შორის, მომხმარებლისასაკი. თუ ცნობილი გახდება, რომ ინფორმაციის მომწოდებელი პირი არ არისსრულწლოვანი, www.tertmeti.ge უფლებამოსილია არ გაითვალისწინოს არასრულწლოვანიპირის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია. თუ თქვენთვის ცნობილი გახდა, რომ www.tertmeti.ge -ზე რეგისტრირებული პირი არ არის სრულწლოვანი და არ აქვს კანონიერიწარმომადგენლის თანხმობა ვებგვერდით სარგებლობასთან დაკავშირებით, გთხოვთ გვაცნობოთ აღნიშნულის თაობაზე.
ვის ვუზიარებთ მომხმარებლის მონაცემებს
პერსონალური მონაცემების გაზიარება ხორციელდება პარტნიორი საკურიერომომსახურების გამწევი კომპანიებისათვის, რომლებიც უზრუნველყოფენმომხმარებლისათვის შეძენილი პროდუქციის მიწოდებას მის მიერ მითითებულმისამართზე. საკურიერო მომსახურების გამწევ პარტნიორ კომპანიებსმომხმარებლის შესახებ გადაეცემა შემდეგი სახის ინფორმაცია: შეკვეთისდეტალები, სახელი, გვარი, მისამართი და საკონტაქტო ნომერი. პარტნიორისაკურიერო კომპანიებისათვის მიწოდებული ინფორმაცია გამოყენებული იქნებამხოლოდ შეძენილი პროდუქციის მიწოდების მიზნით.
მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების გაზიარება შესაძლებელია საჭიროგახდეს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებულშემთხვევებში, დანაშაულის დადგენის, გამოძიების ან დანაშაულის აღკვეთისმიზნით.
მომხმარებლის ინტერესებიდან გამომდინარე, პირდაპირი მარკეტინგის გზით, სარეკლამო მასალების მოწოდების, მომხმარებლისათვის საინტერესომომსახურების, პროდუქციის, სერვისებისა და მომსახურების ხარისხისგაუმჯობესების მიზნით www.tertmeti.ge -ს შეუძლია ისარგებლოს მომხმარებლისპერსონალური ინფორმაციით, კერძოდ, სახელით და ელ. ფოსტის მისამართით/ტელეფონის ნომრით. პირდაპირი მარკეტინგის განსახორციელებლად www.tertmeti.ge იტოვებს უფლებას, ხსენებული პერსონალური ხასიათის ინფორმაცია გადასცეს მესამე პირებს, რომლებიც სახელშეკრულებო ურთიერთობიდან გამომდინარე გაუწევენ www.tertmeti.ge -ს სარეკლამო მომსახურებას.
www.tertmeti.ge უფლებამოსილია პერსონალური ინფორმაცია გაუზიაროს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, გარდა ზემოაღნიშნულისა, ნებისმიერ მესამე პირს.
პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის მოთხოვნა
მომხმარებელს ნებისმიერ დროს აქვს შესაძლებლობა www.tertmeti.ge -ს მოსთხოვოს პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტა. მომხმარებლის მიერ პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის თაობაზე მოთხოვნა არ ავალდებულებს www.tertmeti.ge -ს შეწყვიტოს ინფორმაციის მიწოდება განახლებებისა და ცვლილებების შესახებ.
პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის სურვილის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია ელ.ფოსტის მეშვეობით მიმართოსwww.tertmeti.ge -ს. აღნიშნულში არმოიაზრება www.tertmeti.ge -ის მიერ სხვა მომსახურების მიწოდების შეწყვეტა.
ლოგ ფაილები და cookies
www.tertmeti.geსარგებლობს ლოგ ფაილების სტანდარტული პროცედურით. სხვავებგვერდების მსგავსად, www.tertmeti.ge იყენებს Cookies. ლოგ ფაილები და Cookies გამოიყენება იმისთვის რომ ვებგვერდმა შეინახოს ინფორმაცია მომხმარებლებისქცევის შესახებ და გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი. მათი მეშვეობითგენერირდება და გროვდება შემდეგი ინფორმაცია:
- IP მისამართი
- მოწყობილობისტიპი
- ბრაუზერი
- ვებგვერდის ვიზიტის დრო, თარიღი და ხანგრძლივობა
- რომელი პლატფორმიდან გადმომისამართდა მომხმარებელი www.tertmeti.ge -ისვებგვერდზე
- ინფორმაცია www.tertmeti.ge -ის ვებგვერდზე განხორციელებული ქმედებებისშესახებ - რა პროდუქტები მოინახულა მომხმარებელმა
ამ ინფორმაციით არ ხდება კონკრეტული მომხმარებლის იდენტიფიცირება დაწარმოადგენს ანალიტიკურ მონაცემებს.
ამგვარი ინფორმაციის დამუშავების მიზანია:
- გავაანალიზოთ ტრენდები
- www.tertmeti.ge -მა მართოს ვებგვერდი
- აწარმოოს სტატისტიკა
- თვალი ადევნოს მომხმარებლების ქმედებებს ვებგვერდზე გამოცდილებისშექმნის მიზნით
- ეფექტური მარკეტინგული აქტივობების შესამუშავებლად დაგანსახორციელებლად
- რჩევებისა და რეკომენდაციების მისაცემად
ვებგვერდის გამოყენების დაწყებისას მომხმარებელს აქვს საშუალება დაეთანხმოთ cookies. თუ მომხმარებელი არ დააჭერს შესაბამის ღილაკს და შეტყობინებისმიუხედავად გააგრძელებს ვებგვერდით სარგებლობას, ამგვარი ქმედება ჩაითვლებამომხმარებლის მიერ თანხმობად.
Cookie-ს პარამეტრების ცვლილება შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებისშეცვლით.
მონაცემების მიღება
www.tertmeti.geინფორმაციას იღებს შემდეგი წყაროებიდან:
- როდესაც მომხმარებელი ავსებს ვებგვერდის სარეგისტრაციო ფორმას
- როდესაც კომუნიკაცია ხდება ტელეფონის ან ელექტრონული ფოსტისმეშვეობით
- როდესაც მომხმარებელი იყენებს www.tertmeti.ge -ის ვებგვერდს და ჩატს
რა სახის მონაცემები მუშავდება
ვებგვერდზე რეგისტრაციისას მომხმარებელი უთითებს შემდეგ ინფორმაციას:
- მობილურის ნომერი
- ელექტრონული ფოსტა
- მისამართი
- სახელი და გვარი
- ონლაინ მაღაზიაში ავტორიზაციისთვის ფასვორდი
რეგისტრაციისთვის აუცილებელია აღნიშნული ინფორმაციის მითითება, რომლისგარეშე მომხმარებელი ვერ განახორციელებს ვებგვერდზე რეგისტრაციას.
პროდუქციის შერჩევის შემდგომ მომხმარებელი ანგარიშსწორების მიზნითგადამისამართდება ბანკის ანგარიშსწორების გვერდზე, სადაც უთითებს მისიბარათის მონაცემებს და ადასტურებს გადარიცხვას. www.tertmeti.ge -ს არ აქვს წვდომამომხმარებლის საბანკო ბარათის მონაცემებზე. www.tertmeti.ge იღებს ინფორმაციასმომხმარებლის მიერ ანგარიშსწორების შესახებ.
კონფიდენციალური მონაცემების შენახვის ვადა
www.tertmeti.ge პასუხისმგებლობას იღებს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემებისსაიდუმლოებასა და უსაფრთხოებაზე.
მომხმარებლის შესახებ კონფიდენციალურ ინფორმაციას www.tertmeti.ge ინახავსკანონმდებლობით და წინამდებარე პოლიტიკით გათვალისწინებული მიზნისმიღწევისათვის საჭირო ვადით.
უსაფრთხოება
www.tertmeti.ge -ისთვის მნიშვნელოვანია მომხმარებლის მიერ მიწოდებულიკონფიდენციალური ხასიათის ინფორმაციის დაცვა. მომხმარებლის პირადიპროფილი ხელმისაწვდომია მხოლოდ მის მიერ შერჩეული მომხმარებლის სახელისადა ფასვორდის საშუალებით. www.tertmeti.ge გთხოვთ, აღნიშნული ინფორმაცია არგაანდოთ მესამე პირებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში www.tertmeti.ge იხსნის სრულპასუხისმგებლობას.
www.tertmeti.ge მიმართავს ყველა ზომას მომხმარებლის კონფიდენციალურიინფორმაციის დაცვის მიზნით, თუმცა არ იღებს პასუხისმგებლობას და არ იძლევაგარანტიას მესამე პირების ქმედებებზე, რომლებიც ახორციელებენკანონსაწინააღმდეგო შეღწევას www.tertmeti.ge -ის სერვერებზე.
მესამე მხარე
www.tertmeti.ge იხსნის ყოველგვარ პასუხისმგებლობას სხვა ვებგვერდებთანმიმართებით, რომლებიც შესაძლებელია გარე ბმულის სახით განთავსებული იყოს www.tertmeti.ge-ის ვებგვერდზე. სხვა ვებგვერდის კონფიდენციალურობის პოლიტიკაშესაძლოა განსხვავდებოდეს წინამდებარე პოლიტიკისგან. შესაბამისად, www.tertmeti.ge მოგიწოდებთ გაეცნოთ გარე ბმულის სახით მითითებული ვებგვერდის გამოყენებისპირობებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
ცვლილებები და დამატებები
შესაძლებელია წინამდებარე დოკუმენტში განხორციელდეს ცვლილებები დადამატებები. ცვლილებების ან დამატებების შეტანის შემთხვევაში მომხმარებელიმიიღებს პირად შეტყობინებას ან გამოქვეყნდება ვებგვერდზე.
ცვლილებები და დამატებები ძალაში შედის www.tertmeti.ge -ის მიერმომხმარებლისათვის პირადი შეტყობინების გაგზავნის ან ვებგვერდზეგამოქვეყნების შემდეგ. ცვლილებებისა და დამატებების ძალაში შესვლის შემდგომ, მომხმარებლის მიერ ვებგვერდით სარგებლობა განხილული იქნება როგორცშეცვლილ პირობებზე თანხმობა.
www.tertmeti.ge -თან დაკავშირება
კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვებისა დადამატებითი ინფორმაციის მიღების მიზნით დაგვიკავშირდით
tertmetitbilisi@gmail.com
551 21 26 21